如何联系技术支持?

请致电(802)860-7200与技术支持专家联系,或发送电子邮件service@dynapower.com.

我们的服务部门提供了支持电力系统,控制和仪表系统,发电和分配以及设备维修的解决方案组合。Dynapower为OEM或所有品牌的整流器提供24小时技术支持。

在呼吁技术支持之前,我需要哪些信息?

请提供您的序列号,作业编号,整流额定值和联系信息方便。如果您需要留言,请尽可能多地包含这些信息,因为这使我们能够更快地为您服务。

如何找到我的整流器或变换器的序列号?

序列号位于整流器的铭牌上。您还可以在系统原理图的标题块或用户手册的首页上找到序列号。整流器变压器的序列号可以在固定在变压器顶部的金属板上找到。独立变压器将在铭牌上的序列号和贴在变压器顶部的金属板上。

如何找到我的销售订单号?

销售订单号位于整流器的铭牌上。您还可以在系统原理图标题块或用户手册的首页上找到销售订单号。

我需要为整流器订购用户手册和原理图。我如何订购这些?

请在(802)860-7200或电子邮件中致电我们service@dynapower.com.订购手册或原理图。

我正在寻找Dynapower / Rapid Power Electronics手册。我如何找到它们?

接触service@dynapower.com.用于电子手册。您可能会收取名义文件费用。

如何校准整流器?

校准程序取决于整流器中安装的特定电子器件。接触service@dynapower.com.对于特定于您的单元的电子手册。这些文件包括关于在董事会层面调整的调整和电位计的信息。